Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso do site e a contratação dos serviços de consultoria operacional prestados pela Quorvex. Ao utilizar nosso site ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir.

1. Definições

Para fins destes Termos, "Serviço" refere-se a qualquer um dos serviços de consultoria oferecidos pela Quorvex; "Usuário" ou "Cliente" refere-se à pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza nossos serviços; "Nós", "Nos" ou "Quorvex" refere-se à Quorvex; "Conteúdo" refere-se a materiais, relatórios e documentos produzidos durante a prestação dos serviços; "Acordo" refere-se a estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos Termos

Ao preencher nosso formulário de contato, contratar um serviço ou de qualquer forma utilizar nosso site, você declara ter lido e aceito estes Termos. Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, atuando em nome próprio ou de uma organização com capacidade legal para contratar.

3. Descrição dos Serviços

A Quorvex presta serviços de consultoria voltados à organização operacional e à adoção prática de ferramentas de inteligência artificial, incluindo workshops de mapeamento de processos, configuração de ferramentas e consultoria contínua. Os serviços são prestados remotamente ou presencialmente, conforme acordado com cada cliente, e estão disponíveis para organizações localizadas no Brasil.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a fornecer informações precisas sobre seus processos operacionais, colaborar de boa-fé durante as sessões de consultoria e utilizar os materiais entregues de forma adequada e dentro da própria organização.

É vedado o uso dos serviços para fins ilícitos, a reprodução não autorizada de materiais entregues para terceiros sem nosso consentimento, e qualquer tentativa de acessar indevidamente sistemas internos da Quorvex.

5. Propriedade Intelectual

Os materiais, modelos e metodologias desenvolvidos pela Quorvex permanecem de propriedade da empresa. O cliente recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso interno dos relatórios e documentos entregues durante o projeto, não sendo permitida a revenda ou redistribuição desses materiais sem autorização prévia.

6. Termos de Pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e informados previamente à contratação. O pagamento pode ser realizado pelos meios indicados no momento da proposta comercial.

Cancelamentos solicitados antes do início da execução do serviço podem ser elegíveis a reembolso integral ou parcial, conforme avaliado caso a caso e comunicado por escrito ao cliente.

7. Termos Específicos do Serviço

Cada serviço possui escopo, prazo e entregas próprios, detalhados na proposta comercial enviada antes da contratação. Alterações de escopo durante a execução devem ser acordadas por escrito entre as partes, podendo impactar prazo e valor do projeto.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados conforme disponibilidade e melhores práticas profissionais conhecidas no momento da execução. A Quorvex não garante resultados específicos de negócio, uma vez que estes dependem de fatores fora do nosso controle, como adoção interna pela equipe do cliente e condições de mercado.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Quorvex por quaisquer danos relacionados aos serviços prestados está limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou eventos de força maior.

10. Indenização

O cliente concorda em isentar a Quorvex de reivindicações de terceiros decorrentes do uso indevido dos materiais entregues ou do descumprimento destes Termos por parte do cliente.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir um contrato de serviço mediante aviso prévio por escrito, respeitando os termos específicos definidos na proposta comercial de cada serviço. Cláusulas relacionadas à propriedade intelectual e confidencialidade permanecem válidas após o encerramento da relação contratual.

12. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas decorrentes deste Acordo serão submetidas, em primeira instância, à tentativa de resolução amigável entre as partes e, não sendo possível, ao foro da Comarca de São Paulo - SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor. A ausência de exigência de cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

14. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos, e o uso contínuo dos serviços após a atualização representa aceitação dos novos termos.